Site internet : fr1.loccitane.com
Type de cosmétiques : Soins visage & corps, maquillage
J'imagine que ce n'est pas vraiment la peine de présenter cette marque de renommée internationale!
Je vais plutôt vous raconter ce qui m'est arrivé dans une boutique, et j'aimerais beaucoup avoir VOTRE
AVIS, et savoir si une aventure similaire vous est déjà arrivée!!
Ca fait un moment déjà que j'avais très envie de tester ces produits, surtout ceux à la fleur d'oranger (un de mes parfums
favoris!!) et récemment j'avais vu un article sur le blog de Karynou qui parlait
de leurs nouveaux soins visage et qui n'en disait que du bien!!
Vu que je me rendais en métropole, j'ai voulu profiter de passer par Paris pour acheter ce fameux nettoyant et voir ce uqe
ça donnait. En fouillant sur le net, impossible de savoir si tout en étant cruelty free, certains produits étaient aussi vegan. Du coup j'ai écrit au service conso fr : aucune réponse... Ecrit au
service conso U.S : pas de liste de produits vegan, mais si on leur précise lesquels nous intéressent, ils répondent. Donc j'ai demandé pour la fameuse gamme au riz (on dirait un dessert!) et les
lait corps Fleur Chérie. Le service clientèle m'a répondu que la gamme au riz rouge était o.k, par contre les produits Fleur Chérie contiennent de la cire d'abeille.
Bon tant pis, je peux quand même essayer les soins visage qui me faisaient de l'oeil!
Arrivée à Paris, avec pas mal d'attente entre l'avion et le train, je me rend à la boutique, je repère le produit et quand
arrive la vendeuse, elle essaye de me brancher sur d'autres produits. Je lui explique la démarche que j'ai fait avant de venir,
pourquoi, etc. et là, elle me dit qu'aucun des soins de l'Occitane ne contiennent de produits animaux ou dérivés... Un peu sceptique je lui parle du service conso et de leur réponse, et la elle
m'assure que non non elles ont reçue une formation qui leur a bien expliqué que même la cire d'abeille ils n'en utilise plus etc. Je trouve ça un peu étrange, et le contact face à face étant plus
convaincant que par mail, sans compter l'euphorie de pouvoir mettre le lait pour le corps à la fleur d'oranger (non je ne suis pas maniaque je suis juste diiiiingue de cette odeur!), en plus de
la pochette découverte mousse de riz j'embarque donc un lait Fleur Chérie, et deux crèmes pour les mains, une au karité et l'autre à la Cerise pour parer à la rigueur du
climat.
Plus tard dans le train, je me posais toujours des questions, et je ne sais pas pourquoi je l'ai pas fait avant mais j'ai
décidé de quand même vérifié la liste des ingrédients. Résultats : le lait corps et une des crèmes contenaient bien de la cire d'abeille et l'autre du miel...
Bon c'est ma faute j'aurais du vérifier avant... Et c'est pas perdu, vu qu'ils étaient totalement intact je l'ai ai offert à quelqu'un à qui ça a beaucoup
plus.
Mais pour ceux qui ne vérifie pas et qui font confiance aux vendeuses??
Du coup ma question c'est, est-ce qu'elle a menti sciemment juste pour vendre son produit, ou est-ce que les vendeuses sont vraiment mal informées sur leurs
produits? Parce qu'elle avait vraiment l'air de s'y connaître et tout, du coup ça m'a vraiment déstabilisée!
Voilà la p'tite interrogation du jour!
Du coup j'ai testé le nettoyant qu'une seule journée, ma peau supportant très mal le changement brutal de climat (on dirait un vrai serpent snif...)
j'attendrai d'être rentrée pour m'en servir régulièrement, mais en tout cas l'odeur est délicieuse :)
I guess you already all know about this famous brand, so no need to introduce it!
I'll tell you about what happened to me, and I'd like to have your opinion about it, and if this already happened to you!
It's been a while since I wanted to try their products, specially orange blossom ones, and not so long ago I read on Karynou 's blog about Riz Rouge facial products and
it seemed awesome!
Since I was going to France I wanted to buy them there, but nowhere on internet I could find out if those where vegan
or not. So after writing to french customer service and get no answer, us customer service answered me that they didn't had a list with their vegan products, but if ones ask for a specific
product they will answer. So Fleur Cherie aren't vegan since they contain beeswax but Riz Rouge are! Great!
Once in Paris, in between flight and train, I went to l'Occitane shop, directly saw the product and when the seller came to me she tried to make me buy other
stuff. I explained to her why I didn't want them and so she told me that... l'Occitane did not use anymore beeswax or other animal-by products! I was very surprised, but one-on-one is more
convincing then from internet so I believed her and decided to get also the body lotion Fleur Cherie and two hand cream because it was sooo cold!
Later on I decided to still check the ingredients, only to discover that body lotion and hand cream had beeswax in it, and the other handcream had honey.. My
bad, I should check before! Not a big loss, since they weren't open I offered them to someone who loved it!
But what about people that just blindly trust the sellers?
So my question is, do you think the she lied knowing what she was doing, just to sell it, or that sellers got really bad informations about their products?
Because it really seemed like she perfectly knew them!
That's the question of the day ;o)
So I tried the product one day only, since my skin really don't get along with the big weather difference (I currently look like a snake, trus fact), I'll wait
to get back home to use it on regular basis, but at least the smell is delicious! :)
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